Suport post-vanzare

monitorizarea si rezolvarea problemelor si cerintelor primite de la clienti, via email sau telefonic
realizam periodic importul datelor provenite de la furnizorii de carburanti sau alti furnizori de servicii (spalari etc), taxe, impozite etc.
dezvoltari functionalitati suplimentare (specifice unui anumit clientului sau generale in contextul aplicatiei).
optimizari de performata a aplicatiei in conditiile lucrului cu volume mari de date
livrarea versiunilor actualizate de aplicatie care contin corectii ale unor probleme sesizate sau functionalitati noi
clientii beneficiaza de versiuni noi de aplicatie fara costuri suplimentare. 
manual de utilizare actualizat pentru fiecare functionalitate adaugata, precum si clip-uri de prezentare a functionalitatilor cheie din aplicatie.


Implementare la sediul clientului

instalare aplicatie pe toate statiile unde se utilizeaza aplicatia (aplicatie, prerechizite - framework .net, motor de raportare)
configurare aplicatie (activare aplicatie, configurare setari specifice , creare utilizatori, configurare setari limitate de acces in aplicatie pentru anumiti utilizatori, instalare si configurare harta garmin - in cazul instalarii cu GPS)
training pe aplicatie pentru utilizatori
montarea si configurare echipamente GPS


Backup al datelor

salvarea periodica a tuturor datelor clientului si stocarea acestora pe suport DVD  
arhivarea tuturor informatiilor mai vechi de 6 luni, provenite de la echipamentele GPS, cu posibilitatea de a le restaura la cererea clientului


Monitorizarea functionarii echipamentelor GPS

monitorizarea permanenta a functionarii echipamentelor gps, cu ajutorul unui sistem automat de alertare. problemele sunt identificate, categorisite si rezolvate cu ajutorul echipei mobile.


Training

realizam training la sediul clientului sau la sediul Car Vision Systems, functie de alegerea clientilor. Training-ul se face fie la implementare fie post implementare, in cazul aparitiei unor utilizatori de aplicatie noi sau adugarii de functionalitati noi ce necesita o descriere detaliata.


Consultanta la interfatarea solutiei MultiFleet cu alte sisteme

oferim suport si solutii pentru interfatarea (interconectarea) solutiei MultiFleet cu alte sisteme ale clientilor.